退換貨政策

樂活2021推出全新會員制度,會員權益全面再升級,再享消費累積點點變現金!

註冊會員】加入樂活線上商店成功註冊為會員,購物享9折優惠。 

【VIP會員】消費當日起算,一年內於「線上商店」累積金額滿10,000元,即自動升等為「樂活VIP會員」,購物享85折優惠。


★「樂」享生活・會員專屬優惠

・註冊成為新會員,即可獲得「入會禮200元購物金」。

・一般會員購物享9折優惠,享「生日禮100元購物金」、 VIP會員購物享85折優惠,�   享「生日禮300元購物金」

・會員享有消費累積回饋,每100元消費即可累積1點,1點等同1元購物金,可使用於�   下次購物折抵,最高可折抵20%。EX:1/1消費1000可獲得10點購物金,亦可折抵總�   金額之20%(200元)。

・不定期舉辦集點活動,會員參與FB商品分享、官網購物分享、商品評價以及會員推�   薦..等;均可快速集點累積購物金



★盡在樂「活」・VIP會籍延續

・VIP資格延續:年度累積滿10,000元�・VIP享購物85折優惠 �・VIP升等同時可獲得「升等禮300元購物金」

・VIP每季獨享:優先品嚐新品、驚喜禮 ・年度VIP會員資格無法延續時,累積費用將�   歸零計算,回到一般會籍重新累積。 

★會員須知 ・網路註冊請務必填寫正確姓名、電話、地址、生日,以便您享有會員�   權益與購物優惠。

・消費回饋點數最高可折抵消費總額20%,或兌換限定商品。

・訂單結帳後,如有取消訂單或退貨,購物金需一併退回。

・購物金點數可於「會員專區>會員點數中心」查詢;點數應以帳戶中實際可使用之�   點數為準。(若因點數生效、折抵時間不同、或資料更新處理中等狀況而有點數差異�  ,仍以帳戶中實際可使用之點數為準);不同會員帳號無法共同累計紅利點數,且無法�  轉移給其他會員帳號使用。�・樂活保有最終修改、變更或終止紅利點數規則及約定條款,並得於修訂後公佈在本商�   店網站, 不另行個別通知,您可以隨時在本商店網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相�   關告知事項。




條款與細則

退換貨處理原則:依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期。退回產品必須是全新狀態且包裝完整、附件發票、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您的退貨權益。

提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查。非產品品項錯誤或包裝瑕疵問題,生鮮產品恕不接受退換貨。


退換貨申請方式:  

收到商品三日內提出申請,以收執聯簽收日或郵戳為憑,煩請mail瑕疵照片與訂貨姓名、電話與訂單編號於客服信箱,服務人員將會與您聯絡。

客服信箱:Lohasbiotech@lbd.com.tw

客服電話:02-27993222#7299

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物流處理

1.物流處理費: 宅配費用,每筆訂單/150 

(不限低溫、常溫)配送地點以台灣本島地區為主(單箱及不超過20公斤)

提醒您:宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若您對收到的商品有任何疑問,請直接與客服人員聯絡,配送人員無法辦理退換貨。

2.配送服務為星期一至星期五 (六日無配送服務) ,每筆訂單僅配送同一地址。

 

3.配送情形依當地配送情況做調整,若遇天候不佳或是路段調整、交通事故、天災或不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

國內區域使用黑貓宅急便配送商品。商品於確認完成付款後約5個工作天內到貨,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。


4.本網站商品單價皆含稅,交易確認完成後,將依法開立發票並隨貨寄出。發票一經開立,恕不可修改。請謹慎填寫。

5.雞蛋除商品瑕疵(如破裂或發生質變),生鮮產品無法退換貨且無法合併其他商品出貨。

6.若因生產或運送過程導致商品發生瑕疵,完成與客服人員聯繫後,我方會盡速安排物流至原訂單收貨地址將新品換上,並將瑕疵品回收。請勿逕自將瑕疵商品寄回我方,退換貨時請保持商品包裝完整,不得將瑕疵品銷毀或丟棄,違者將無法完成退換貨程序。非因我方商品品質發生重大問題或經我方認可之事由,一律採退換貨處理,恕無法直接退款。